NaviPartner Support Center
Remote support
Get help with urgent issues on the POS
For remote support download TeamViewer via the button or the POS (Right-click – press + Support and select Request Support).
For Hotline call +4570220322 and press 1.
Ticket sytem
Use the ticket system to get fast and efficient service
Use the ticket system for issues that are not urgently related to the POS.
If you forgot your username or password, please contact the hotline on
+4570220322.
Support Hotline
The hotline is open 7 am – 8.30 pm CET, 7 days a week.
Call us on +45 7022 0322
Azure operational status
If your solution is running in Business Central or Microsoft Dynamics 2018 it is hosted in Microsoft Azure. You can see the operational status here.
Fjernsupport
Download program til fjernsupport. Programmet hentes via link nedenfor eller kan hentes via POS’en (Højreklik – tryk på + Support og vælg Anmod om support.) Ring på 70 22 03 22 og tast 1 for hotline.
Sagssystem
Brug sagssystemet for hurtig og effektiv betjening. Kontakt hotlinen på 70 22 03 22, hvis du mangler brugernavn og adgangskode. Du kan downloade en guide til sagssystemet her.
Manualer til NP Retail Classic
I denne manual kan du læse om NAV-menuen. Ved servernedbrud kan du åbne nødkassen og ekspedere videre på normal vis. Hent manualen Simpel Offline manual.
Driftsstatus på Azure
Hvis du har en løsning i Business Central eller Microsoft Dynamics 2018 er den hosted i Microsoft Azure.
Internetproblemer
Hvis du oplever internetproblemer kan du med fordel forsøge at genstarte din router eller kontakte din udbyder:
TDC’s kundeservice: 70 70 90 90
Telenors kundeservice: 72 10 01 00
3’s kundeservice: 70 31 30 00
NETS: 88 77 70 02
Årsafslutning
Få hjælp til årsafslutningen i NAV og Business Central med manualerne:
Support Hotline
Hotlinen er åben 07.00-20.30, 7 dage om ugen.
Ring 70 22 03 22 og tast 1
Få hjælp til din status
Du kan leje scannere til din statusperiode. Reservér i god tid.