Skip to main content

NP Ecommerce

SUPPORT

NP Retail

SUPPORT

NP WMS

SUPPORT

NP Attraction

SUPPORT

NP Power BI

SUPPORT

Remote support

Get help with urgent issues on the POS

For remote support download TeamViewer via the button or the POS (Right-click – press + Support and select Request Support).

For Hotline call +4570220322 and press 1.

DOWNLOAD TEAMVIEWER

Ticket sytem

Use the ticket system to get fast and efficient service

Use the ticket system for issues that are not urgently related to the POS.

If you forgot your username or password, please contact the hotline on
+4570220322.

LOG IN TO THE TICKET SYSTEM

Support Hotline

The hotline is open 7 am – 8.30 pm CET, 7 days a week.

Call us on +45 7022 0322

Azure operational status

If your solution is running in Business Central or Microsoft Dynamics 2018 it is hosted in Microsoft Azure. You can see the operational status here.

OPERATIONAL STATUS

NP Ecommerce

SUPPORT

NP Retail

SUPPORT

NP WMS

SUPPORT

NP Attraction

SUPPORT

NP Power BI

SUPPORT

Fjernsupport

Download program til fjernsupport. Programmet hentes via link nedenfor eller kan hentes via POS’en (Højreklik – tryk på + Support og vælg Anmod om support.) Ring på 70 22 03 22 og tast 1 for hotline.

DOWNLOAD TEAMVIEWER

Sagssystem

Brug sagssystemet for hurtig og effektiv betjening. Kontakt hotlinen på 70 22 03 22, hvis du mangler brugernavn og adgangskode. Du kan downloade en guide til sagssystemet her.

Login i sagssystemet

Manualer til NP Retail Classic

I denne manual kan du læse om NAV-menuen. Ved servernedbrud kan du åbne nødkassen og ekspedere videre på normal vis. Hent manualen Simpel Offline manual.

NP Retail Classic

Driftsstatus på Azure

Hvis du har en løsning i Business Central eller Microsoft Dynamics 2018 er den hosted i Microsoft Azure.

Driftsstatus

Internetproblemer

Hvis du oplever internetproblemer kan du med fordel forsøge at genstarte din router eller kontakte din udbyder:

TDC’s kundeservice: 70 70 90 90
Telenors kundeservice: 72 10 01 00
3’s kundeservice: 70 31 30 00
NETS: 88 77 70 02

Årsafslutning

Få hjælp til årsafslutningen i NAV og Business Central med manualerne:

Support Hotline

Hotlinen er åben 07.00-20.30, 7 dage om ugen.

Ring 70 22 03 22 og tast 1

Få hjælp til din status

Du kan leje scannere til din statusperiode. Reservér i god tid.

Mere om status og scannere
Close Menu